GROTEM / Service

GROTEM
Платный, есть пробная версия
Перейти на сайт

Мобильная CRM-система для управления выездными сотрудниками: монтажниками, ремонтниками, сервис-инженерами и другими.

  • Распределение заявок на карте.
  • GPS-контроль работ.
  • Работает без доступа к интернет.

Планирование работы. Планируйте заявки быстрее через удобное веб-приложение. Координатор тратит в 2 раза меньше времени на создание и распределение задач. Планирование маршрутов на карте позволяет корректировать график сотрудников «на лету». Использование чек-листов гарантирует, что все задачи в рамках заявки будут выполнены.

Контроль сотрудников. Наблюдайте за статусами заявок и результатами выездов в онлайн-режиме. Визуальный контроль текущего состояния заявок по статусам выполнения. Гео мониторинг. Контроль перемещения и времени прибытия на объект. Загрузка фото-отчета «до и после».

Качество обслуживания. Повышайте уровень лояльности ваших клиентов. Вся необходимая информация о клиенте в 1 окне: адрес, контакты, установленное оборудование. История выездов к клиенту. Возможность отправки информации о выявленных проблемах. Оценка удовлетворенности клиента с помощью чек-листов.

Возможности сервиса
Доступ по протоколу HTTPS
Многофакторная авторизация
Резервное копирование в нескольких местах
Доступные платформы
  • Веб-приложение\сайт
  • Приложение для Android
  • Приложение для iOS
Доступные языки
  • Русский
  • Количество пользователей: Неограниченно.
  • Масштаб: День, неделя, месяц.
Взаимоотношения с клиентами (CRM)
  • Экспорт/импорт данных
  • Хранилище файлов
  • Техническая поддержка
  • Email-рассылки
  • Маркетинговые инструменты
  • Задачи и расписание
  • Интеграция с IP телефонией/колл-центром
  • Управление базой клиентов/партнеров
  • Работа с документами
  • Работа со сделками и оплатами
  • Внутренний поиск/фильтры
  • Несколько воронок продаж
  • История взаимодействия с клиентом
  • Настройка полей
  • Категории лидов
  • Сохранения фильтров
  • Открытый API
Планирование
  • Напоминания
  • Отслеживание потраченного времени
  • Общие календари
  • Таймер
  • Прогноз / расчет заработной платы
  • Организация встреч
  • Периодические события
  • Управление доступом
Управление мобильными сотрудниками
  • Задачи
  • Обмен сообщениями
  • Расписание
  • Обмен файлами
  • Уведомления
  • GPS-контроль
  • Маршруты
  • История перемещений
  • Заметки
  • Отчёты
  • Чек-листы
  • Анонимная обратная связь
  • Оффлайн-режим