Mango Office

«Манго Телеком»
Платный, есть пробная версия
Перейти на сайт

Облачное приложение для телефонизации бизнеса любого масштаба и повышения удобства работы сотрудников.

Современная Виртуальная АТС — это не черный ящик для системного администратора, а полноценный бизнес-инструмент, позволяющий компании работать более эффективно и получать больше прибыли. При этом каждый сотрудник получает полезные и нужные инструменты для работы.

У серьезного бизнеса должен быть серьезный номер телефона. Как минимум, городской. В MANGO OFFICE можно подключить городские номера в 29 регионах, номер 8-800 для бесплатных звонков и короткий номер со звездочкой.

Все номера MANGO OFFICE имеют 100 каналов. Это 100 одновременных разговоров ваших сотрудников с внешним миром. Более чем достаточно для того, чтобы все клиенты дозвонились и получили нужную им информацию.

Подключайте ваш номер к нашей АТС и пользуйтесь сервисами профессионального уровня без необходимости отказываться от старого номера.

Виртуальная АТС MANGO OFFICE распределит поступающие звонки так, как вам нужно: конкретному сотруднику, cначала самому опытному сотруднику, случайному сотруднику, сотруднику, который меньше всего был загружен в этот день.

В Виртуальной АТС MANGO OFFICE также есть функция автоматического перезвона по пропущенным звонкам.

Настройка правил переадресации поможет не потерять звонок даже в нерабочее время. Если клиент позвонит, когда никого в офисе не будет, система переведет звонок на дежурного менеджера или предложит оставить сообщение на голосовой почте.

 

Возможности сервиса
Доступ по протоколу HTTPS
Многофакторная авторизация
Резервное копирование в нескольких местах
Доступные платформы
  • Веб-приложение\сайт
  • Классическое Windows приложение
  • Приложение для macOS
  • Приложение для Linux
Доступные языки
  • Русский
  • Количество пользователей: Неограниченно.
  • Максимальный объем хранилища (ГБ): Неограниченно.
  • Тип автодозвона: Предиктивный, прогрессивный, предварительный.
Виртуальная АТС
  • Сценарии
  • IVR
  • Очередь звонков
  • Переадресация
  • Маршрутизация звонков по цене
  • Маршрутизация звонков по префиксам
  • Перехват звонков
  • Организация групп
  • Внутренние номера
  • Бесплатная связь внутри сети
  • Интеграция чужих номеров
  • Голосовая почта
  • Работа с факсами
  • Запасные маршруты
Взаимоотношения с клиентами (CRM)
  • Экспорт/импорт данных
  • Хранилище файлов
  • Техническая поддержка
  • Email-рассылки
  • Маркетинговые инструменты
  • Задачи и расписание
  • Интеграция с IP телефонией/колл-центром
  • Управление базой клиентов/партнеров
  • Работа с документами
  • Работа со сделками и оплатами
  • Внутренний поиск/фильтры
  • Несколько воронок продаж
  • История взаимодействия с клиентом
  • Настройка полей
  • Категории лидов
  • Сохранения фильтров
  • Открытый API
Колл-центр
  • База контактов
  • Обратный звонок
  • Сценарии диалога
  • Статусы оператора
  • Мониторинг в реальном времени
  • Анализ обращений
  • Конструктор IVR
  • Квотирование для опросов
  • Выгрузка разговоров
  • Автоотправка записей на email
  • Оценка стоимости звонков
  • Учет рабочего времени
  • Антифрод-инструменты
  • Звонок с сайта
  • Дублирование площадок
  • Контроль активности псотрудников
  • Запись на стороне клиента
  • Встроенный чат