Salesforce Sales Cloud

Salesforce.com Inc.

Закройте больше сделок с помощью управления контактами, сотрудничеством, маркетинговыми инструментами и т. д.

Независимо от размера вашей компании, у всех продавцов есть одна общая цель — желание продать больше всех. Наши возможности программного обеспечения CRM могут помочь в этом.

У вас есть полное представление о ваших клиентах, включая историю активности, ключевые контакты, общение с клиентами и счета. Получите информацию из популярных социальных сетей, таких как Facebook, Twitter и LinkedIn, прямо в Salesforce.

Получите полное представление о сделках вашей команды с Opportunity Management. Контролируйте этап, продукты, конкуренцию и многое другое. Оставайтесь на связи с коллегами и информацией, необходимой для закрытия каждой сделки.

Постоянно оптимизируйте свои маркетинговые кампании по каждому каналу. Принимайте более разумные решения о том, куда инвестировать свои бюджеты.

Получите правильные данные о продажах в нужное время с помощью Data.com. Увеличьте производительность продаж и маркетинга с помощью последних и наиболее точных данных.

Salesforce превращает ваше мобильное устройство в портативный офис продаж. Вы можете регистрировать вызовы, отвечать на горячие звонки или проверять информационные панели, независимо от того, где вы находитесь.

Используйте Visual Workflow для быстрого проектирования и автоматизации любого бизнес-процесса с помощью простого графического редактора.

Теперь проще обмениваться файлами, обсуждать их, публиковать и отслеживать контент в режиме реального времени. Быстро найти то, что вы ищете, поделиться им и даже подписаться на получение уведомлений, когда что-то изменится.

Возможности сервиса
Доступ по протоколу HTTPS
Многофакторная авторизация
Резервное копирование в нескольких местах
Доступные платформы
  • Веб-приложение\сайт
  • Приложение для Android
  • Приложение для iOS
Доступные языки
  • Английский
  • Максимальное количество пользователей: Неограниченно.
Взаимоотношения с клиентами (CRM)
  • Экспорт/импорт данных
  • Хранилище файлов
  • Техническая поддержка
  • Email-рассылки
  • Маркетинговые инструменты
  • Задачи и расписание
  • Интеграция с IP телефонией/колл-центром
  • Управление базой клиентов/партнеров
  • Работа с документами
  • Работа со сделками и оплатами
  • Внутренний поиск/фильтры
  • Несколько воронок продаж
  • История взаимодействия с клиентом
  • Настройка полей
  • Категории лидов
  • Сохранения фильтров
  • Открытый API
Онлайн-чат
  • Распределение клиентов между консультантами
  • Обмен файлами
  • Наблюдение за менеджерами
  • Проверка орфографии
  • Чат менеджеров
  • Быстрые ответы
  • Выставление оценки менеджерам
  • Статусы
  • Заказ обратного звонка
  • Кобраузинг
  • Брендирование
  • Таргетинг посетителей
  • Оффлайн-форма
  • Перехват управления
  • Перевод сообщений
Поддержка клиентов
  • Интеграция социальных сетей
  • Интеграция почты
  • Теги / категории
  • Шаблоны ответов
  • Управление инцидентами
  • Чат
  • Мультиязычность
  • Управление назначениями
  • Самообслуживание клиентов
  • Управление SLA
  • Обратная связь
  • Управление очередью
  • База знаний
  • Мониторинг в реальном времени