Яндекс.Телефония

Яндекс
Платный, есть пробная версия
Перейти на сайт

Яндекс.Телефония помогает тратить меньше времени на работу: регистрируйтесь и получайте готовый рабочий инструмент за несколько минут. Сразу протестируйте все возможности сервиса — первые две недели и пакет минут в подарок.

Получите бесплатный городской многоканальный номер в коде 495 или 499 при подключении к Яндекс.Телефонии, либо выберите «красивый» номер или бесплатный для клиентов номер с кодом 8-800.

Отвечайте на все звонки, заявки и сообщения из социальных сетей в одной ленте. Заходите в свой виртуальный офис с компьютера или мобильного через приложение — когда угодно и где угодно. Настройте голосовую почту: если клиент не дозвонится до вас, то сможет оставить сообщение. А вы потом перезвоните ему, уже зная, зачем он к вам обратился.

Можно настроить обработку звонков так, чтобы в любое время суток кто-то из сотрудников мог ответить клиенту. Переадресация входящих внутри компании и создание онлайн-конференций прямо во время звонка — на случай если вы заняты или вам нужна консультация коллеги.

Контролируйте весь поток звонков, голосовых сообщений и запросов — историю разговоров можно выгрузить в формате CSV. Анализируйте статистику входящих, исходящих и пропущенных звонков ваших сотрудников — это поможет оценить их работу. Не тратьте время на отдельный менеджер задач: ставьте их, перераспределяйте и контролируйте выполнение прямо в Яндекс.Телефонии.

Настройте правила обработки звонков: так каждый сотрудник получит оптимальную нагрузку, а каждый клиент — необходимое внимание.

Возможности сервиса
Доступ по протоколу HTTPS
Многофакторная авторизация
Резервное копирование в нескольких местах
Доступные платформы
  • Веб-приложение\сайт
  • Приложение для Android
  • Приложение для iOS
Доступные языки
  • Русский
  • Количество сотрудников: Неограниченно
  • Максимальный объем хранилища (ГБ): Неограниченно
Виртуальная АТС
  • Сценарии
  • IVR
  • Очередь звонков
  • Переадресация
  • Маршрутизация звонков по цене
  • Маршрутизация звонков по префиксам
  • Перехват звонков
  • Организация групп
  • Внутренние номера
  • Бесплатная связь внутри сети
  • Интеграция чужих номеров
  • Голосовая почта
  • Работа с факсами
  • Запасные маршруты
Телефония
  • Аутентификация по PIN
  • Аутентификация по АОН
  • SIM-карты